PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, (PYMES), HERRAMIENTA BÁSICA PARA SU PERMANENCIA Y CONSOLIDACIÓN

During Development of this working paper, contextualization of current situation of Mexican SMEs is analized, the organizational culture that prevails on its strategic planning and the posibility of use knowledge management for better permanence and consolidation. The human resource profile guiding the SMEs is analized and also the importance of the implementation of information and communication technologies is mencioned as an important tool in the strategic planning of organizations which allows for better communication, oriented to organizational growth within a business demanding environment

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL SOCIAL MEDIA EN LA ORGANIZACIÓN CONTEMPORÁNEA

Social media is a reality in the information society. This research focuses in how the development of the information society and the presence of the Information and Communications Technology (ICT) provide the acceptable environment for the deployment of organizational communication and social media marketing. It describes the particularities of social media as a growing phenomenon of great social appropriation that, thanks to the Internet, has caused that the modern organization contemplates implementing social media to its benefit. The purpose of this paper is to contextualize the use of social media and establish the challenges and opportunities of implement communication and social media marketing strategies in the organization. The present study confirms that the information society has established the conditions to properly implement social media marketing and the risks are considerably lower than the opportunities

Comportamiento y desarrollo del sector turístico en México

The world tourism sector has had a significant growth in recent years, which has allowed countries to generate more economic resources. In Mexico this economic activity has helped the development of tourism services such as: accommodation, transportation and restaurants. This economic sector, is of great importance to Mexico because it is important to analyze the influx of international tourists, being considered in the ranking of the first 6 destinations visited. It was necessary to resort to a review of the literature, to the analysis of statistical data and their interpretation to generate the conclusions. The results of the work made it possible to highlight the importance of the tourism sector, due to the influx of tourists, the generation of jobs and the increase in tourist spending. The objective of this work was to analyze the situation of tourism and the growth it has had in recent years, as well as its contribution to the economy in Mexico. For which data on the behavior and development of the tourism sector were collected in 2017 and 2018.El sector turístico mundial, ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años, lo cual ha permitido a los países generar más recursos económicos. En México esta actividad económica ha ayudado al desarrollo en  servicios turísticos como son: alojamientos, transporte y restaurantes. Este sector económico, reviste de gran importancia a México por su importante para analizar la afluencia de turistas internacionales, siendo considerado en el ranking de los primeros 6 destinos visitados. Fue necesario recurrir a una revisión de la literatura, al análisis de datos estadísticos e interpretación de los mismos para generar las conclusiones. Los resultados del trabajo permitieron destacar la importancia del sector turístico, debido a la afluencia de turistas, la generación de empleos y el incremento del gasto del turista. El objetivo de este trabajo consistió en analizar la situación que guarda el turismo y el crecimiento que ha tenido en los últimos años, así como su aportación a la economía en México. Para cual se recolectaron  datos sobre el comportamiento y el desarrollo del sector turístico en 2017 y 2018

EL ROL DE LAS REDES SOCIALES EN LA CONFIGURACIÓN DE LA REPUTACIÓN DIGITAL DE LA ORGANIZACIÓN CONTEMPORÁNEA

La reputación digital de una empresa es un constructo social basado en la percepción cognitiva de los grupos de interés relacionados con la empresa en entornos virtuales, y que actualmente representa uno de los factores de éxito más importantes. A partir de una investigación documental, se presentan diferentes perspectivas en relación a la reputación y la reputación digital. Se destaca que los dispositivos móviles, Internet y las redes sociales se han convertido en importantes elementos en la configuración de la reputación digital de una organización. Finalmente, se enfatiza el valor de la reputación digital como un activo intangible capaz de representar una ventaja competitiva para la organización contemporánea

Facebook Como Espacio de Expresión Emocional de los Adolescentes en Morelia, México

Esta investigación tuvo como objetivo identificar la utilización de Facebook como medio de expresión emocional en adolescentes de educación secundaria de Morelia, México; así como conocer la emoción predominante a través de los usos, gratificaciones y necesidades que se satisfacen al utilizar la plataforma. Se empleó la Teoría de Usos y Gratificaciones (TUG) y el esquema de interdependencias de la TUG. Es una investigación de enfoque mixto, no experimental, transeccional. Los resultados señalan que los estudiantes han incorporado a Facebook en sus vidas cotidianas. Llevan perteneciendo a la plataforma en promedio tres años, accediendo diariamente de treinta minutos a tres horas. Se confirma que hacen uso de Facebook como un espacio en donde expresan sus emociones/sentimientos, y que los contenidos, positivos o negativos, afectan en sus estados emocionales. This research had the purpose to identify the use of Facebook as a mean of emotional expression in teenagers of High School in Morelia, Mexico; as well as to know the prevailing emotion through the uses, gratifications, and needs that the young people experiment using the platform. The theory used was the Theory of Uses and Gratifications (TUG) and the scheme of the interdependencies of the TUG. It is a mixed approach research, nonexperimental, transactional. The results indicate that students have incorporated Facebook into their daily lives. They have been using the platform on average three years, accessing daily from thirty minutes to three hours. It is confirmed that they use Facebook as a space where they express their emotions/ feelings, and that the positive or negative contents, affect in their emotional states

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL SOCIAL MEDIA EN LA ORGANIZACIÓN CONTEMPORÁNEA

Social media is a reality in the information society. This research focuses in how the development of the information society and the presence of the Information and Communications Technology (ICT) provide the acceptable environment for the deployment of organizational communication and social media marketing. It describes the particularities of social media as a growing phenomenon of great social appropriation that, thanks to the Internet, has caused that the modern organization contemplates implementing social media to its benefit. The purpose of this paper is to contextualize the use of social media and establish the challenges and opportunities of implement communication and social media marketing strategies in the organization. The present study confirms that the information society has established the conditions to properly implement social media marketing and the risks are considerably lower than the opportunities

Comparación de la actividad económica de entre ciudades de México mediante la matriz insumo-producto

The purpose of this study is to compare the economic activity of Mexican tourist destinations through the input-output matrix, in order to estimate the economic investment multipliers for these destinations. It was carried out based on input-output techniques with data on tourist arrivals for the year 2010, as well as the Gross Domestic Product per capita for each destination, the data was taken from the Municipal Human Development Index. The results obtained indicate that Mexico City is the best positioned and investment in tourism in that place has a greater influence on the rest of the destinations studied. This study allows to quantify the real contribution of the tourist demand in the economy in the tourist destinations.  El proposito de este estudio es comparar la actividad econónomica de destinos turisticos mexicanos mediante la matriz insumo-producto, con la finalidad de estimar los multiplicadores económicos de inversión para dichos destinos. Se realizo a partir de técnicas de insumo-producto con datos de llegadas de turistas del año 2010, así como el Producto Interno Bruto per cápita por cada destino, los datos se tomaron del Índice de Desarrollo Humano Municipal. Los resultados obtenidos indican la Ciudad de México es la mejor posicionada y la inversión en turismo en dicho lugar influye en mayor proporción sobre el resto de los destinos estudiados. Este estudio permite cuantificar la aportación real de la demanda turística en la economía en los destinos turísticos

Communication as a Key Element in the Labor Inclusion of Mexican Millennials

This research paper presents the situation of the labor market in Mexico, the behavior of organizations through their managers to integrate work teams, as well as the elements that stand out for being the most reasonable for the integration of millennials in the work force. On the other hand, the distinctive characteristics of this generational group are analyzed in search of communicative elements that favor their insertion in new organizations. The importance of communication, the favorable organizational climate through psychological contracts that improve and define the labor expectations of both parties (employer and millennials) are highlighted. The findings of this research allow identifying various communication problems between employers and millennials, mainly due to various inconsistencies between the expectations of each group. Keywords: Communication, Organizational Climate, Millennials. JEL Classifications: M150, M540, M370 DOI: https://doi.org/10.32479/irmm.928

Análisis de los retos del desarrollo sostenible de Barcelona como smart city mediante el estudio de su reputación online

Barcelona es un referente mundial en cuando a smart city se refiere. En este trabajo se determina la reputación on line que tiene Barcelona como smart city a partir de un análisis de contenido de Barcelona en diferentes espacios on line. El objetivo de este trabajo es establecer la reputación on line de una smart city bajo la óptica de la lógica difusa, en este caso el de Barcelona considerado ya un referente mundial. Esta investigación parte de la revisión de la literatura en relación al concepto smart city para establecer las categorías que configuran una smart city, y después se realiza un análisis de contenido de las principales referencias on line basado en un índice de verosimilitud. Posteriormente, bajo la óptica de la lógica difusa se analiza el contenido, lo que permite conocer los principales aspectos, positivos y negativos, relacionados con Barcelona como smart city. Se confirma que Barcelona cuenta con una reputación on line favorable como smart city y, en consecuencia, representa una oportunidad para inversionistas de negocios, turismo, políticas públicas y marketing

Preferencias de los Consumidores en el Sector Turístico y sus Percepciones Frente al programa de Pueblos Mágicos en México

El Programa de Pueblos Mágicos (PPM), establecido por la Secretaría de Turismo, tiene como objetivo fomentar el desarrollo sustentable de las localidades pertenecientes al programa, además de destacar la importancia de atributos naturales, históricos y culturales, fomentando la economía y ofreciendo un producto turístico a la población. La presente investigación tiene como finalidad medir   el   cumplimiento   de los objetivos específicos del Programa de Pueblos Mágicos e identificar las preferencias de los consumidores ante un producto cultural y turístico. Mediante una encuesta realizada a 214 personas se logró identificar que la mayoría de los encuestados reconocen de dos a tres de los objetivos planteados en el programa, además de que consideran que el PPM se cumple de forma parcialmente adecuada y que es necesario el establecimiento de estrategias que mejoren el cuidado de los recursos naturales y actividades nuevas que se relacionen con actividades en la naturaleza, con la cultura de la localidad o con su gastronomía